Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Rückgabefrist
Weidegut akzeptiert Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Maßgeblich ist das Lieferdatum der Bestellung.
Betreiber
Verkaufsname ist Weidegut auf weidegut.shop.
Betreiber ist Nordweide Agrarhandels UG.
Adresse ist Feldstraße 12, 49377 Vechta, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag und trägt die operative Verantwortung.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Die Bestellnummer liegt der Meldung bei.
- Der Grund der Rücksendung liegt der Meldung bei.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Produkt.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Zustand der Ware
Kunden prüfen Typenschild und Lieferumfang bei Ankunft.
Fotos vom Etikett helfen bei Rückfragen.
Kunden bewahren die Verpackung bis zur Klärung auf.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf die verwendete Zahlungsmethode.
Weidegut akzeptiert Kreditkarten und PayPal.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung über den gezahlten Betrag.
Der Fall bleibt offen bis Ersatz oder Erstattung gebucht ist.
Umtausch
Berechtigte Fälle erhalten Ersatz oder Erstattung.
Die Abteilung bucht die Erstattung nach Wareneingang.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Kunden nennen die Abholmöglichkeit bei Sperrgut.
Garantie
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Support erklärt die Abwicklung.
Antrag stellen
Der primäre Supportkanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Bestellnummer und Anliegen genügen für die Zuordnung.
Kunden fügen bei Defekten ein Foto bei.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang schließt nach bestätigter Lösung.
Prüfung bei Schaden oder Abweichung
Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhändler.
Jede Lieferung trägt eine Chargennummer.
Jeder Artikel ist Originalware der im Katalog genannten Marken.
Ablauf der Prüfung
- Die Fachabteilung vergleicht die Meldung mit Herstellerunterlagen.
- Der Lieferant erhält die Dokumentation bei berechtigtem Befund.
Das Lager prüft Verpackung und Zubehör vor dem Versand.
Messgeräte erhalten einen Funktionstest.
Produkttexte werden gegen das Herstellerblatt geprüft.
Meldung
- Bestellnummer und Fotos des Artikels genügen für die Meldung.
- Kunden nennen den festgestellten Mangel in einem Satz.
Fotos und Beschreibung des Mangels genügen für die Prüfung.
Jeder Fall erhält einen Prüfbericht.
Kunden erhalten jede Entscheidung schriftlich.
Kontakt
Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Allgemeiner Support
E-Mail ist support@weidegut.shop.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
After-Sales
E-Mail ist service@weidegut.shop.
Die Abteilung bearbeitet Bestellungen und Retouren.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Der Fall erhält eine Rücksendenummer.
Qualitätssicherung
E-Mail ist pruefung@weidegut.shop.
Die Abteilung prüft Mängel und Echtheit der Ware.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Sie fordert Herstellerunterlagen bei Bedarf an.